תקנון
תקנון ותנאי שירות האתר
האמור בתקנון זה ובאתר של הנרייטה-הייר כולו מתייחס באופן שווה לבני כל המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין האתר לבין הגולשים באתר, בין אם הם בת.בן אדם פרטי, חברה, תאגיד או כל גוף שהוא (להלן "הרוכש", "הגולש")
בעצם השימוש באתר ובמדוריו השונים, בעצם הרכישה באמצעות האתר, מצהיר הגולש כי הוא מקבל על עצמו את תקנון האתר, כולל הרישא והסיפא שלעיל ומסכים להם באופן מוחלט. במידה והגולש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא רשאי לעשות באתר כל שימוש. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
האתר www.Henryetta-hair.com (להלן- "האתר" או "הנרייטה-הייר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת ערכות של שיקום וצבע לשיער (להלן "המוצרים") ומציע שינוי בגישה לטיפול השיער ותחזוקתו.
האתר הינו בבעלות "חן הני ניסימוב" , "חן הני- חינה ומה שבה נוגע" (להלן "בעלת האתר", "החברה")
בעלת האתר שומרת על זכותה לשנות ולשפר תקנון זה מעת לעת, לשנות את המראה של האתר, התכנים המופיעים בו או כל שינוי מתבקש אחר, הזכות להפסיק את פעילות האתר על מנת לבצע פעולות תחזוקה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש. כל שינוי יחייב מיד עם הכנסתו לתוקף ע”י בעלת האתר.
מוסכם על המשתמש כי לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעלת האתר או מי מטעמה בגין ביצועם של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים.
תנאי השימוש באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע
כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.
במידה שהנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הורייך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
התחייבות המשתמש, קניין רוחני
בעשותך שימוש באתר הנרייטה-הייר ישראל הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:
הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש בעלת האתר. הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר ו/או חומר פורנוגראפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה בכתב ומראש של בעלת האתר.
האתר מכיל תוכן המוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. אין להשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה שלשמה נוצר האתר. במידה והעלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חן הני ניסימוב
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
המחירים באתר הם בשקלים והינם כוללים מע"מ.
לפני ביצוע ההזמנה באתר "הנרייטה-הייר", הגולש יתבקש להזין שם מלא, ת.ז, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, הגולש יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן את מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספר תעודת הזהות אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.
באתר " הנרייטה-הייר" מוצגות הפורמולות היחודיות והטבעיות של הנרייטה. ליד כל פריט מוצג מחירו, טיפים לשימוש, הוראות הכנה ,מרכיבים, המלצות, מוצרים נלווים וכד. כדי לדייק את הנאמר, מצולמים המוצרים המרכזיים עם מוצרים נלווים שונים, בנוסף, תמונות מוגדלות של כל פריט וכל צילום שבכוונתו לתרום לחוויה. התמונות נועדו להמחשה בלבד.
משתמש באתר יכול להוסיף את המוצר לעגלת הקניות, לאחר שבדק את הפורמולה שבחר, וקרא את המידע מתחת לכל מוצר.
ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופה. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה.
במקרה שבוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר והתברר כי המוצר אזל, החברה מתחייבת להודיע ללקוח על החוסר בפריט ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי. במידה והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור הפריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.
החזרת מוצרים וביטול הזמנות
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה בכל עת, בהודעה ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה טלפונית, ע"פ שיקול דעתה ותוך מתן החזר כספי מלא ללקוח.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני של החברה, המצויינים באתר. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני/ וואצאפ מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מחיר המוצר המלא, לא כולל עלות המשלוח.
במקרה וההזמנה כבר נשלחה ללקוח לא יוחזרו דמי המשלוח אם נגבו והאחריות להחזרת המוצר לבעל האתר תחול על הלקוח.
במקרה שהביטול אושר. החזרת המוצר תיעשה כשהוא סגור ושלם באריזתו המקורית ובלי כל נזק, בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
החזרת המוצר או החלפת גוון/פורמולה , תעשה אך ורק כשהמוצר באריזתו המקורית בלבד ושלא נעשה בו כל שימוש ושאריזתו לא ניזוקה. במידה והמוצר פתוח לא תאפשר החזרה ולא החלפתו בגוון או בפורמולה אחרת.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
החברה אינה אחראית על מוצר שניזוק כתוצאה משימוש לא נכון.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה ונמסרה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר הנרייטה-הייר, המשלוח יבוצע עד שמונה ימי עבודה מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.
אספקת המוצרים תיעשה באמצעות דואר ישראל ותהיה בהתאם לתנאי האספקה הנהוגים שם. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מחברת דואר ישראל / מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
במידה והאספקה אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא, החברה תמצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
קיימת אפשרות ללקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה באופן עצמאי ורק לאחר תיאום מראש. במידה ויבחר הגולש באפשרות איסוף עצמי של הפריט מכתובת החברה, לא יחויב הגולש בדמי משלוח. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.
פרטי רוכש המוצרים ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, נדרש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים). בעלת האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או למי מטעם החברה. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעלת האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, אך למעט פרטי כרטיס האשראי, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, לשרת עליו מתנהל האתר. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט כדרוש על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. בתשלומים הנעשים באמצעות האינטרנט, הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי ישירות לחברת הסליקה ("מקס עסקים"), מבלי שיעברו דרך החברה בשום שלב של הרכישה. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש (למעט פרטי כרטיס אשראי) לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. בכל מקרה כזה, הנתונים לא ייוחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו בדרך כלשהיא.
הגבלת אחריות
החברה ובעלת האתר בשאיפה לכך שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא באי אלו מהמוצרים. במקרה כזה, זכאי הרוכש לפנות לחברה במייל או בוואצאפ 0523414782 ולהתריע על כך. החברה תבדוק את הפנייה, ותהא רשאית להחליף את המוצר במוצר זהה או לזכות את הקונה בסך התמורה ששולמה על אותו המוצר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.
החברה לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים. בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בחיפה, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות בוואצאפ 052-3414782 כדי להמנע משימוש בבתי המשפט ולפתור כל עניין בדרכי שלום ונועם.
האמור בתקנון זה ובאתר של הנרייטה-הייר כולו מתייחס באופן שווה לבני כל המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין האתר לבין הגולשים באתר, בין אם הם בת.בן אדם פרטי, חברה, תאגיד או כל גוף שהוא (להלן "הרוכש", "הגולש")
בעצם השימוש באתר ובמדוריו השונים, בעצם הרכישה באמצעות האתר, מצהיר הגולש כי הוא מקבל על עצמו את תקנון האתר, כולל הרישא והסיפא שלעיל ומסכים להם באופן מוחלט. במידה והגולש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא רשאי לעשות באתר כל שימוש. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
האתר www.Henryetta-hair.com (להלן- "האתר" או "הנרייטה-הייר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת ערכות של שיקום וצבע לשיער (להלן "המוצרים") ומציע שינוי בגישה לטיפול השיער ותחזוקתו.
האתר הינו בבעלות "חן הני ניסימוב" , "חן הני- חינה ומה שבה נוגע" (להלן "בעלת האתר", "החברה")
בעלת האתר שומרת על זכותה לשנות ולשפר תקנון זה מעת לעת, לשנות את המראה של האתר, התכנים המופיעים בו או כל שינוי מתבקש אחר, הזכות להפסיק את פעילות האתר על מנת לבצע פעולות תחזוקה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש. כל שינוי יחייב מיד עם הכנסתו לתוקף ע”י בעלת האתר.
מוסכם על המשתמש כי לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעלת האתר או מי מטעמה בגין ביצועם של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים.
תנאי השימוש באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע
כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.
במידה שהנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הורייך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
התחייבות המשתמש, קניין רוחני
בעשותך שימוש באתר הנרייטה-הייר ישראל הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:
הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש בעלת האתר. הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר ו/או חומר פורנוגראפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה בכתב ומראש של בעלת האתר.
האתר מכיל תוכן המוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. אין להשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה שלשמה נוצר האתר. במידה והעלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חן הני ניסימוב
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
המחירים באתר הם בשקלים והינם כוללים מע"מ.
לפני ביצוע ההזמנה באתר "הנרייטה-הייר", הגולש יתבקש להזין שם מלא, ת.ז, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, הגולש יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן את מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספר תעודת הזהות אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.
באתר " הנרייטה-הייר" מוצגות הפורמולות היחודיות והטבעיות של הנרייטה. ליד כל פריט מוצג מחירו, טיפים לשימוש, הוראות הכנה ,מרכיבים, המלצות, מוצרים נלווים וכד. כדי לדייק את הנאמר, מצולמים המוצרים המרכזיים עם מוצרים נלווים שונים, בנוסף, תמונות מוגדלות של כל פריט וכל צילום שבכוונתו לתרום לחוויה. התמונות נועדו להמחשה בלבד.
משתמש באתר יכול להוסיף את המוצר לעגלת הקניות, לאחר שבדק את הפורמולה שבחר, וקרא את המידע מתחת לכל מוצר.
ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופה. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה.
במקרה שבוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר והתברר כי המוצר אזל, החברה מתחייבת להודיע ללקוח על החוסר בפריט ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי. במידה והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור הפריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.
החזרת מוצרים וביטול הזמנות
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה בכל עת, בהודעה ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה טלפונית, ע"פ שיקול דעתה ותוך מתן החזר כספי מלא ללקוח.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני של החברה, המצויינים באתר. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני/ וואצאפ מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מחיר המוצר המלא, לא כולל עלות המשלוח.
במקרה וההזמנה כבר נשלחה ללקוח לא יוחזרו דמי המשלוח אם נגבו והאחריות להחזרת המוצר לבעל האתר תחול על הלקוח.
במקרה שהביטול אושר. החזרת המוצר תיעשה כשהוא סגור ושלם באריזתו המקורית ובלי כל נזק, בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
החזרת המוצר או החלפת גוון/פורמולה , תעשה אך ורק כשהמוצר באריזתו המקורית בלבד ושלא נעשה בו כל שימוש ושאריזתו לא ניזוקה. במידה והמוצר פתוח לא תאפשר החזרה ולא החלפתו בגוון או בפורמולה אחרת.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
החברה אינה אחראית על מוצר שניזוק כתוצאה משימוש לא נכון.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה ונמסרה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר הנרייטה-הייר, המשלוח יבוצע עד שמונה ימי עבודה מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.
אספקת המוצרים תיעשה באמצעות דואר ישראל ותהיה בהתאם לתנאי האספקה הנהוגים שם. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מחברת דואר ישראל / מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
במידה והאספקה אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא, החברה תמצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
קיימת אפשרות ללקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה באופן עצמאי ורק לאחר תיאום מראש. במידה ויבחר הגולש באפשרות איסוף עצמי של הפריט מכתובת החברה, לא יחויב הגולש בדמי משלוח. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.
פרטי רוכש המוצרים ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, נדרש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים). בעלת האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או למי מטעם החברה. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעלת האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, אך למעט פרטי כרטיס האשראי, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, לשרת עליו מתנהל האתר. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט כדרוש על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. בתשלומים הנעשים באמצעות האינטרנט, הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי ישירות לחברת הסליקה ("מקס עסקים"), מבלי שיעברו דרך החברה בשום שלב של הרכישה. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש (למעט פרטי כרטיס אשראי) לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. בכל מקרה כזה, הנתונים לא ייוחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו בדרך כלשהיא.
הגבלת אחריות
החברה ובעלת האתר בשאיפה לכך שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא באי אלו מהמוצרים. במקרה כזה, זכאי הרוכש לפנות לחברה במייל או בוואצאפ 0523414782 ולהתריע על כך. החברה תבדוק את הפנייה, ותהא רשאית להחליף את המוצר במוצר זהה או לזכות את הקונה בסך התמורה ששולמה על אותו המוצר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.
החברה לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים. בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בחיפה, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות בוואצאפ 052-3414782 כדי להמנע משימוש בבתי המשפט ולפתור כל עניין בדרכי שלום ונועם.
